momentos mágicos da venda

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10% está na pré venda – novos clientes (maior importância/ maior investimento); é o momento da promessa; sentimentos; o cliente não referência; não tem parâmetro para medir;

65% está na venda em si – é o momento da confirmação da expectativa; sentimentos;

25% está na pré da próxima venda – é a confirmação da entrega; início do uso; propagação; torna-se promotor;

Quando termina uma venda? Quando eu perdi o cliente …

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